隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與教育現(xiàn)代化的持續(xù)推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為推動(dòng)教育變革的重要力量。2017年，北京師范大學(xué)智慧學(xué)習(xí)研究院發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》對(duì)這一領(lǐng)域進(jìn)行了深入剖析，其中特別關(guān)注了作為產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵組成部分的北京企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與未來(lái)趨勢(shì)。
產(chǎn)業(yè)宏觀背景：技術(shù)與教育深度融合
2017年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng)持續(xù)高速增長(zhǎng)，資本熱度不減，技術(shù)創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。報(bào)告指出，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)正以前所未有的速度滲透到教育領(lǐng)域，從教學(xué)內(nèi)容的數(shù)字化、學(xué)習(xí)平臺(tái)的智能化，到管理服務(wù)的云端化，技術(shù)正在重塑教育的形態(tài)與生態(tài)。在這一宏觀背景下，位于全國(guó)科技創(chuàng)新中心的北京，其企業(yè)提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)扮演了至關(guān)重要的“基礎(chǔ)設(shè)施”與“創(chuàng)新引擎”角色。
北京企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的核心角色
報(bào)告分析認(rèn)為，北京地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)企業(yè)，憑借其人才、資本與技術(shù)集聚優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)了核心位置。其服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
- 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與云服務(wù)：為各類(lèi)在線教育平臺(tái)、學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)提供穩(wěn)定、安全、可擴(kuò)展的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）和數(shù)據(jù)中心服務(wù)，保障海量教育資源的順暢訪問(wèn)與學(xué)習(xí)過(guò)程的低延遲交互。
- 平臺(tái)開(kāi)發(fā)與技術(shù)支持：開(kāi)發(fā)并維護(hù)包括直播教學(xué)系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）、自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬教室等在內(nèi)的各類(lèi)核心軟件平臺(tái)。這些平臺(tái)集成了音視頻通信、實(shí)時(shí)互動(dòng)、學(xué)習(xí)行為跟蹤等多種功能。
- 大數(shù)據(jù)與人工智能應(yīng)用：通過(guò)收集和分析學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，提供學(xué)情分析、精準(zhǔn)推薦、智能測(cè)評(píng)、個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃等服務(wù)，助力實(shí)現(xiàn)“因材施教”。
- 安全與運(yùn)維保障：為教育應(yīng)用提供關(guān)鍵的信息安全防護(hù)，包括防攻擊、數(shù)據(jù)加密、隱私保護(hù)等，并確保7x24小時(shí)的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行與快速故障響應(yīng)。
發(fā)展趨勢(shì)與挑戰(zhàn)
報(bào)告進(jìn)一步揭示了2017年該領(lǐng)域呈現(xiàn)的幾大趨勢(shì)：
- 服務(wù)深化與專業(yè)化：技術(shù)服務(wù)從通用的IT支持轉(zhuǎn)向深度理解教育場(chǎng)景、解決特定教學(xué)痛點(diǎn)的專業(yè)化服務(wù)。
- “AI+教育”成為焦點(diǎn)：人工智能技術(shù)，特別是自然語(yǔ)言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)，開(kāi)始被廣泛應(yīng)用于智能答疑、口語(yǔ)評(píng)測(cè)、作文批改等場(chǎng)景，北京的相關(guān)企業(yè)走在了研發(fā)前沿。
- 賦能傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)商與公立學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作日益緊密，幫助其實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建線上線下融合（OMO）的教學(xué)模式。
報(bào)告也指出了面臨的挑戰(zhàn)，如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致的系統(tǒng)互通性差、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的法規(guī)亟待完善、技術(shù)與教育理念深度融合的難度等。
結(jié)論與展望
北師大智慧學(xué)習(xí)研究院的這份報(bào)告最終強(qiáng)調(diào)，以北京企業(yè)為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，是驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與落地的基石。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)將更加隱形化、智能化，深度嵌入教育的每一個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)推動(dòng)構(gòu)建更加公平、個(gè)性、高效的高質(zhì)量教育體系。對(duì)于產(chǎn)業(yè)參與者而言，唯有持續(xù)聚焦教育本質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與教育研究的跨界合作，方能在這場(chǎng)深刻變革中把握先機(jī)，創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
